A Garantia das Semijoias Daherica é de 01 ano, apartir da data da compra. Todas as peças possuem Banho Antialérgico "NÍQUEL FREE".
*Peças adquiridas na categoria SALE, possuem Garantia de 180 dias.
Nossa garantia será validada após a análise da peça e a certificação que a avaria foi por fabricação e não por mau uso.
COMO ACIONAR A GARANTIA
Para acionar a garantia o cliente deve nos contactar através de um de nossos canais de atendimento e informar Número do Pedido e Nome Completo. Caso o problema ocorra no prazo de 30 dias, o custo de envio e devolução da peça fica todo por nossa conta. Caso a avaria ocorra no prazo de 90 dias, o custo de envio para reparo fica por conta do cliente, e a devolução por nossa conta. Após este prazo o custo com frete - envio e devolução - é por conta do cliente. Caso a peça enviada não estiver coberta pela garantia os custos com dos envios também fica por conta do cliente.
É indispensável o ENVIO DO CERTIFICADO DE GARANTIA junto a peça a ser reparada.
Após a análise da peça. Estando na garantia, a peça será devidamente reparada sem custos para o cliente. Caso a peça por algum motivo não possa ser reparada, será gerado um crédito para o cliente, no valor pago pela peça.
O prazo de devolução da peça é de até 60 dias úteis.
COBERTURA DA GARANTIA
- Problemas no Banho
- Cravação de Microzircônias
EXCLUEM - SE DA GARANTIA
- Mau uso ( Escurecimento por sujeira, exposição a produtos químicos, encaixes desgastados por uso constante).
- Peças amassadas, raspadas, quebradas, avermelhadas, desgastadas ou danificadas pelo uso natural.
- Peças quebradas devido a quedas.
*Brindes não possuem garantia.
CUIDADOS COM AS SEMIJOIAS
- Retire as peças ao realizar atividades ou tarefas que possam danificá-las;
- Retire as peças antes do banho;
- Retire as peças antes de dormir pra evitar quebras;
- Não borrife perfume em cima das peças. Passe perfume, espere secar e só depois coloque as peças. Válido também pra Hidratantes, Protetor Solar entre outros cosméticos;
- Evite contato com água do mar, piscina, cremes, perfumes, cosméticos e qualquer tipo de produto químico;
- Evite a queda das peças, as pedras podem se soltar;
- Após o uso, limpar suavemente as peças com uma flanela limpa e seca e guardar separadamente, evitando o atrito entre elas;
- Quando perceber que as peças estão sujas, lave as com Água morna, Detergente neutro e Escova de dentes macia. Não se esqueça de secar bem antes de guardá-las.
Dúvidas? Fale com a gente através de um dos nossos canais de atendimento.